מדיניות זיכויים
כללי
אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם במידה ויש צורך בהחזרה או בזיכוי אנו כאן כדי להבטיח תהליך פשוט ומהיר.
תנאי זכאות לזיכוי
ניתן להחזיר מוצרים ולקבל זיכוי תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר
המוצר חייב להיות במצב חדש באריזתו המקורית וללא סימני שימוש או פגם שנגרם לאחר קבלתו
יש להציג חשבונית או הוכחת רכישה לצורך קבלת הזיכוי.
מוצרים שאינם זכאים לזיכוי
מוצרים ממותגים או בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה או זיכוי למעט במקרים של פגם בייצור
מוצרים שנעשה בהם שימוש או נפגמו לאחר הקבלה אינם ניתנים להחזרה.
תהליך הזיכוי
הזיכוי יתבצע תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו
הזיכוי יינתן באותה שיטת תשלום בה בוצעה הרכישה
הסכום שיוחזר יכלול את עלות המוצר בלבד ללא דמי משלוח.
מוצרים פגומים או טעות בהזמנה
במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר
המוצר הפגום יוחלף ללא עלות או יינתן החזר מלא לפי בחירת הלקוח.
אופן החזרת המוצר
ניתן להחזיר את המוצר לחנות בתיאום מראש או לשלוח אותו בדואר לכתובת שתסופק על ידי שירות הלקוחות.
שירות לקוחות
לכל שאלה או בירור נוסף ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון 054-5892250 או במייל homeandmen@gmail.com
תודה שקניתם אצלנו! אנו כאן לשירותכם